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Zurich Recicla: circularidade na operação de sinistros
Zurich Seguros
Programa que integra a economia circular à operação de sinistros da seguradora: eletrônicos, móveis, pneus e peças automotivas são coletados, tratados e reinseridos na cadeia produtiva. Mais de 524 toneladas destinadas desde 2021, sendo 215,6 toneladas em 2025, com rede de mais de 5 mil parceiros e mais de 100 pontos de coleta.
O desafio
Materiais gerados em reparos, substituições e indenizações de sinistros, como eletrônicos, móveis e peças automotivas, tinham destinação fragmentada e pouco rastreável entre oficinas, assistências e recicladores, terminando em aterro mesmo com alto potencial de reciclagem e reuso.
A ação
Modelo integrado de coleta, tratamento e reciclagem dos bens sinistrados, com fluxos auditáveis, rede de parceiros conectada a operadores ambientalmente licenciados e indicadores de desempenho.
Como foi feito
- Estruturação dos fluxos de coleta, triagem e destinação (2021)
- Treinamentos da rede de parceiros e fortalecimento da governança (2023)
- Expansão para mais de 100 pontos de coleta e consolidação da rede de mais de 5 mil parceiros (2024-2025)
- Implementação de indicadores e escala dos resultados ambientais e sociais
Resultado medido
- +524 toneladas de resíduos destinadas de forma ambientalmente responsável 2021-2025 · formulário, 2026
- 215,6 toneladas recicladas no ano 2025 · formulário, 2026
- 81% taxa de reciclagem de celulares e itens de informática 2025 · formulário, 2026
- 12 CEUs beneficiados com brinquedos feitos de pneus reciclados até 2026 · formulário, 2026
Quem fez junto
- Rede de mais de 5 mil assistências técnicas, oficinas e prestadores
- Empresas especializadas em reciclagem e tratamento
- Áreas internas de Sinistros, Operações, Compras, Jurídico e Comunicação
Para onde vai
Expandir para novas categorias de resíduos, parceiros e regiões, e replicar o modelo em outras operações da companhia e em setores que gerenciam ativos e grandes redes de prestadores de serviço.
Conhecer a iniciativa no site da organização (abre em nova aba)
Sua organização quer conhecer esta iniciativa de perto? O Movimento Circular conecta organizações interessadas a quem realiza o case.
Falar com o MovimentoInformação fornecida pela organização na Chamada de Cases Circulares do II Fórum de Economia Circular e verificada pelo time de especialistas do Movimento Circular, que não audita as operações descritas.